O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO VALOR DA DIÁRIA? O valor da diária varia de acordo com a categoria ou modelo do veículo escolhido e inclui a locação por um período de 24 horas contado a partir do momento da retirada do veículo. QUAIS SÃO AS DESPESAS EXTRAS NÃO INCLUÍDAS NO VALOR DA DIÁRIA? Despesas com combustível, serviços de borracharia, pedágio, estacionamento, limpeza do veículo, taxa de entrega, taxa de retorno, motoristas adicionais, multas de trânsito, quilometragem excedente à contratada, hora extra, danos não cobertos pela proteção, entre outras, não estão incluídas no valor da diária. QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE LOCAÇÃO? Oferecemos locação com quilometragem livre ou controlada, de acordo com sua necessidade. Além disso, alugamos assentos infantis e navegadores GPS, sujeitos à disponibilidade, e entregamos no local mediante aprovação cadastral prévia. QUAIS SÃO AS TAXAS EXTRAS QUE PODEM SER COBRADAS? Caso o veículo não seja devolvido em condições normais de limpeza e conservação, e com o tanque cheio, taxas adicionais poderão ser cobradas, de acordo com tabela de valores disponível na loja. O QUE FAZER EM CASO DE ACIDENTE OU ROUBO DO VEÍCULO? Caso o veículo se envolva em algum tipo de acidente ou caso seja roubado, o locatário deverá acionar imediatamente a central de atendimento 24 horas relatando o ocorrido, e providenciar o boletim de ocorrência policial sem o qual a proteção contratada não terá validade. A PROTEÇÃO É OBRIGATÓRIA? O QUE ELA COBRE? A proteção é obrigatória, cobrindo danos ao veículo, roubo, incêndio, e danos a terceiros limitados ao valor da apólice de seguro da locadora. A participação do locatário nos casos cobertos pela proteção é limitada a um percentual do valor de um veículo equivalente novo, conforme definido no contrato. A proteção não cobre roubo ou danos a acessórios e peças avulsas do veículo e/ou pertences do locatário, nem lucros cessantes de qualquer natureza. É PRECISO FAZER RESERVA? A reserva não é imprescindível, porém ela garante que o veículo esteja disponível. É comum ficarmos sem veículos em algumas épocas do ano. POR QUANTO TEMPO A RESERVA ESTÁ GARANTIDA? As reservas são garantidas por até 2 horas após o horário previsto para retirada do veículo. Após este prazo, são automaticamente canceladas. O QUE FAZER PARA CANCELAR UMA RESERVA? Basta enviar uma mensagem através da nossa página na Internet ou ligar para nós. Agradecemos se fizer isso com no mínimo 48 horas de antecedência. QUAIS SÃO OS REQUISITOS PARA ALUGAR UM VEÍCULO? A idade mínima para locação é de 21 anos e o locatário deve possuir carteira de habilitação há pelo menos 2 anos. Além disso, a locação é feita mediante aprovação cadastral prévia e apresentação de uma caução de valor e condições definidas pela locadora e documentação original. É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO INTERNACIONAL? Não é necessário cartão de crédito internacional, basta que ele tenha limite disponível para caução. Para locações com período superior a quinze diárias, será exigido pagamento antecipado. QUAL O MODELO IDEAL DE VEÍCULO? Ao reservar um veículo, lembre-se de considerar a quantidade de ocupantes e o volume de bagagem que será transportada. Evite os modelos com motor 1.0 se for pegar estrada. QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES PARA LOCAÇÃO? As reservas são feitas por categoria, não por marca ou modelo específicos. O veículo deverá ser retirado e devolvido durante o horário de funcionamento da loja, exceto quando acordado de forma diferente. O cliente deve acompanhar a vistoria que é realizada na retirada e devolução do veículo. É POSSÍVEL DEVOLVER O VEÍCULO EM OUTRA LOCALIDADE? Mediante consulta sobre a disponibilidade do serviço e pagamento de uma taxa adicional, o veículo poderá ser devolvido em outra localidade, diferente da que foi retirado. QUAL O VALOR DA HORA EXTRA? E DO QUILÔMETRO EXCEDENTE? As horas excedentes aos períodos de 24 horas serão cobradas à razão de 1/6 do valor total da diária, até o limite de uma diária. Para diárias com franquia de quilômetros, serão cobrados 0,5% do valor total da diária mais proteção a cada quilômetro excedente. É POSSIVEL INCLUIR MAIS DE UM CONDUTOR NA LOCAÇÃO? Sim, é possível. Neste caso, o locatário deve declarar e pagar a taxa para condutor adicional no momento do aluguel do veículo. Condutores adicionais estão sujeitos às mesmas regras e condições do locatário. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos os principais cartões de crédito. Além disso, para empresas cadastradas a cobrança poderá ser feita mediante faturamento. DICAS DE SEGURANÇA: No caso de algum problema mecânico ou elétrico, pneu furado ou acidente, remova o carro da pista, ligue o pisca alerta e sinalize o local com o triângulo. Enquanto dirigindo, mantenha distância do carro da frente e procure fazer com que os outros mantenham distância de você. Crianças devem viajar sempre no banco traseiro e as pequenas devem ser transportadas em assentos infantis apropriados. Lembre-se que, em caso de acidente, você é responsável pelas pessoas que transporta. Use o cinto e exija que todos no carro também o façam.